近日，中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司(以下称“平安人寿北分”)发布2023年理赔年报。报告显示，平安人寿北分2023全年赔付案件达到15.6万件，赔付总金额达到19.3亿元，理赔件数较22年提升33.3%，较19年提升77.3%；全年理赔金额较22年提升17%，较19年提升41%。其中最高一笔赔付金额为637万元、最快一笔赔付仅需1.6分钟，打造“闪赔”新体验，让客户“零等待”。

　　尤其在2023年7月，受台风“杜苏芮”所致的特大暴雨洪涝灾害中，平安人寿北分快速启动重大突发事件应急预案，第一时间成立应急小组，主动排查出险客户并开启理赔绿色通道等服务举措，前往遇难者家中协助办理理赔。据统计，平安人寿北分共完成6笔暴雨灾难理赔，理赔金额达559.69万元，充分发挥社会“稳定器”作用。

　　理赔年报对重疾赔付的具体疾病、性别分布等进行大数据分析，为行业发展及公众保险意识提升提供参考和借鉴。年报显示，2023年，平安人寿北分重疾理赔总计赔付9579件，赔付金额12亿元，占赔付总金额的62.6%，是赔付金额最高的类型。

　　从重大疾病的赔付原因来看，女性客户主要聚焦在恶性肿瘤，其中乳腺癌是赔付最多的疾病，理赔件数占比达到18.2%。其次为甲状腺癌、肺癌、子宫内膜癌和宫颈癌。男性客户聚焦在心血管疾病，急性心肌梗死的理赔件数占比达到22.6%，其次为肺癌、甲状腺癌、结直肠癌和慢性肾衰竭。

　　近些年来，保险公司也适时推出了包含轻症和中症责任的险种。2023年，平安人寿北分共有331件案件启动轻度重疾赔付，理赔金额2558万元。除了在疾病早期获得赔付外，附加轻症豁免险种还可以豁免保费，减轻交费压力，并且继续享有重大疾病等其他保障。2023年共计215件轻症理赔案件同时豁免了保费，豁免金额高达4267万元。

　　从具体疾病来看，原位癌是赔付最多的轻度重疾。宫颈原位癌、乳腺原位癌和肺原位癌都是近些年很常见的疾病。相比于恶性肿瘤来说，原位癌可以在癌细胞扩散到肌体组织内部之前进行手术切除，对身体的影响小，治愈率高。除原位癌外，良性脑肿瘤中的脑垂体瘤等、冠状动脉介入手术也是赔付较多的轻症，所以尽早配备全面合理的保险保障无疑是抵御风险的最佳选择。

　　此外，2023年，平安人寿北分共计赔付4743件身故理赔，赔付总金额为5亿元。其中，10%的意外身故案件赔付金额达到100万，最高一笔意外身故理赔金达到350万元。

　　年报还显示，2023年平安人寿北分医疗险赔付总件数为14.1万件，占比超9成。2023年，平安北分客户医疗总支出7.1亿元，社保报销等先期给付占比57.8%，个人支付占比42.2%，社会医疗保险为大家提供了基本的医疗保障，商业保险则是有力补充。